TK COPILOT FIELD GUIDE
让 AI 执行,让人把关关键决定。
这不是一份菜单说明书。它按照真实业务任务组织,帮助你配置、运行并审核 TK Copilot 的客服、达人和库存工作。
CHOOSE A PATH
你今天想完成什么?
选择一条业务路径,手册会告诉你从哪里进入、需要配置什么,以及什么时候需要人工介入。
#两条主线,一套共用基础设施
TK Copilot 的客服和达人业务共享店铺授权、模型、桌面运行设备和消息渠道,但两条业务线有不同的工作节奏。客服面对的是持续到来的买家会话;达人业务面对的是跨越数天或数周的关系经营。
手册先讲共用配置,再分别沿着两条业务主线解释功能。你不需要按顺序读完所有章节——从当前任务进入即可,页面中的相关链接会带你补齐前置配置。
#手册如何描述自动化
我们会清楚区分三类动作:AI 可以直接执行的动作、必须经过策略检查的动作,以及需要负责人做出判断的动作。每一篇业务教程都会说明自动化边界,而不是只告诉你按钮在哪里。
建议第一次使用时,先完成店铺、模型和消息渠道配置,再开启一个业务模块。这样在 AI 请求人工决定时,通知可以立即送达正确的负责人。
#页面状态
左侧目录中可点击的页面已经完成;标记为“即将推出”的页面已经进入内容计划。中英文页面使用相同网址结构,可以随时切换语言并停留在同一章节。
