共用基础配置
模型、设备与运行配置
选择 TK Copilot AI 订阅或自有模型，并完成隐私、默认模型和设备配置。
#先选择适合你的模型方式
TK Copilot 支持两种模型使用方式：订阅 TK Copilot AI，或者连接你自己的模型服务。两种方式都能用于聊天、AI 客服和达人业务，也可以在以后切换。
要让业务稳定运行，还需要一台保持在线的 Desktop。模型决定由哪个 AI 完成工作，设备决定这家店铺的任务由哪台电脑承接；具体的客服和达人规则仍然在对应业务页面中设置。
#1. 使用 TK Copilot AI 订阅
拥有有效 TK Copilot AI 订阅的账户，在 连接 → 模型服务 中会自动看到 TK匠 AI，英文界面显示为 TK Copilot AI。订阅凭证和可用模型会自动配置，不需要另外申请或粘贴 API Key。
APP CAPTURE中文浅色界面的模型服务页；当前模型服务商、可用模型和其他服务商集中显示。
订阅用户看到的统一模型名称是 Flagship。它是 TK Copilot 管理的稳定模型入口：底层模型选择、服务路由和后续升级由我们统一维护。商家不需要研究哪一个任务应该使用更强的模型、哪一个任务适合更快的模型，也不需要在底层模型更新后重新调整每家店铺。
选择 TK匠 AI 后，聊天和各项店铺业务都可以继续使用 Flagship 作为默认模型。只有在明确希望某项业务改用自有服务商时，才需要为那家店铺单独覆盖。
订阅额度、续期时间和当前状态可以在 账户 → 计费与订阅 中查看。额度不足或订阅失效时，Desktop 会提示续订；你也可以切换到已经配置好的自有模型服务。
#2. 连接你自己的模型服务
如果团队已经购买其他模型订阅、拥有 API Key，或者希望在本地运行模型，可以在 连接 → 模型服务 → 添加密钥 中选择对应方式：
- 订阅用户：登录当前支持的模型订阅，例如通过 ChatGPT 账号使用 Codex；
- API 用户：连接 OpenAI、Anthropic、Gemini、DeepSeek 等页面中列出的主流服务商；
- 本地模型：连接本机或内网中的 Ollama，并选择已经安装的模型；
- 自定义：连接兼容 OpenAI 或 Anthropic 协议的接口，填写服务地址和模型名称。
页面只会显示当前版本实际支持的服务商和登录方式。不同服务商可能使用 API Key、OAuth 登录、订阅套餐或本地地址，请按照添加表单中的提示完成连接。
添加完成后：
- 确认服务商显示为已配置；
- 选择要使用的模型；
- 将它设为当前默认服务；
- 在 Chat 中发送一条简单消息，确认连接和回复正常。
#3. 你的模型凭证保存在本地
你添加的 API Key、OAuth Token 和代理认证信息保存在当前 Desktop 的系统钥匙串或本地加密存储中，不会作为 TK Copilot 账户资料上传到我们的服务端。更换电脑后，需要在新设备重新连接这些自有服务。
凭证保存在本地，不代表所有模型内容都只在本地处理：
- 使用 TK匠 AI / TK Copilot AI 时，模型请求通过 TK Copilot 云模型服务处理；
- 使用自有云服务商时，Desktop 会使用本地保存的凭证向该服务商发送模型请求；
- 使用本地 Ollama 时，模型推理请求发送到你配置的本机或内网地址。
模型通常需要读取完成任务所必需的对话或业务上下文。请根据团队的数据政策选择合适的服务商；需要让推理留在自有环境时，使用本地模型或团队管理的兼容接口。
#4. 选择全局默认与业务专用模型
全局默认适合大多数商家。建议先选定一个稳定的默认服务，让 Chat 和没有单独指定模型的业务直接使用它。
只有以下情况，才建议在店铺的 AI 智能客服 或 达人营销 页面单独覆盖模型：
- 某家店铺需要另一种语言；
- 团队希望该业务使用自己的模型服务；
- 需要满足特定地区、合规、速度或成本要求。
使用“全局默认”的业务会跟随以后对默认模型的修改；已经为店铺明确指定的模型不会自动改变。切换后，请用一条真实客服会话或达人任务验证语言、速度和判断质量。
#5. 理解运行配置和能力范围
进入 账户 → 运行配置。系统配置已经为常见业务准备好所需能力，首次上线建议直接使用默认设置。只有团队需要更严格地限制某项业务，或需要明确分开不同成员的操作范围时，再创建自定义配置。
APP CAPTURE中文浅色界面的运行配置页；系统配置按业务场景列出，并展示当前配置包含的工具。
运行配置和业务提示词解决的问题不同：运行配置控制 Agent 可以做哪些事；业务提示词说明在这家店铺应该如何判断和行动。修改运行配置后，请重新跑一次真实业务测试，确认 Agent 仍然能够完成完整流程。
#6. 绑定业务处理设备
在店铺的 AI 智能客服 或 达人营销 页面中，将业务绑定到当前 Desktop。设备需要保持：
- 已登录正确账户；
- 网络连接稳定；
- 所选模型服务可用；
- TK Copilot 正常运行，而不是长期退出。
同一家店铺的客服和达人业务分别配置，请逐项确认。不要因为其中一个页面显示“本设备”，就假设另一项业务也已经绑定。
迁移设备时，先在新设备完成登录和模型连接，再切换业务绑定。切换后用一条测试会话或一个待审核任务确认运行正常。
#7. 把业务规则留在正确的位置
模型和设备是共用基础配置，具体业务规则仍应写在业务页面：
- 客服的退款、补发、禁止承诺和升级条件，写在店铺的 AI 智能客服 → 业务提示词；
- 客服升级投送账户与接收人，写在同一页面；
- 达人筛选、样品、触达和审批边界，写在 达人营销 配置与推广活动中；
- 产品事实和创作材料，写在 产品知识 中。
#常见问题
订阅后没有看到 TK匠 AI
确认 Desktop 已登录购买 TK Copilot AI 订阅的同一账户，然后重新打开模型服务页面。仍未出现时，检查订阅状态和网络连接。
模型已配置，但业务没有运行
模型只是一个前置条件。继续检查店铺服务是否开启、业务是否绑定设备，以及 Desktop 是否在线。
某家店铺需要不同模型
在该店铺的业务配置中覆盖模型，不必更改全局默认。修改后用真实业务样例验证结果。
本地模型无法连接
确认 Ollama 正在运行、服务地址正确，并且所选模型已经下载。若模型仅支持文本，请不要把它用于必须读取图片的任务。